CAPITULO 1: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO
Este contrato describe los “Términos y Condiciones Generales” aplicables al uso de los servicios
ofrecidos por Triadikas.com, Triadikas S.A.P.I. de C.V., RFC —————— en adelante, “los
Servicios” dentro del sitio www.tiradikas.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el
sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con
todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE,
DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y
Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos
incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario.
La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte del Usuario, implica su consentimiento expreso,
libre, informado, específico e inequívoco a los Avisos de Privacidad de Triadikas S.A.P.I. de C.V.
así como su consentimiento expreso de todas las políticas establecidas en las Condiciones
Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.
1) Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad
o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás
inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal
entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
2) Inscripción
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para
poder utilizar los servicios que se brinda. El futuro Usuario deberá completarlo con su información
personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume
el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El
Usuario autoriza a Triadikas a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales,
asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados.
Triadikas NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los
Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y
autenticidad de sus Datos Personales.
Triadikas se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de
corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos
Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará
de baja todos los servicios publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún
derecho a resarcimiento.
Como parte del proceso para completar el formulario de inscripción, para poder utilizar su cuenta
en el Sitio, así como realizar cualquier función en el Sitio o hacer uso de los Servicios, el Usuario
autoriza como medios de autenticación aquellos medios electrónicos, tales como, número de
identificación personal, huella digital, firma electrónica, o cualquier otro que determine Triadikas.
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario
o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario
se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
Al registrarse en Triadikas, el ——————-
Asimismo, todo lo que suceda con el estado y la facturación de su cuenta en Triadikas, se reflejará
en la de los mencionados sitios web, y viceversa.
Ante ello, el registro como usuario de Triadikas implicará también la aceptación y el conocimiento
de los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o
posea más de una Cuenta. En caso que Triadikas detecte distintas Cuentas que contengan datos
coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso
a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo
del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Triadikas en forma inmediata y por medio
idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros
no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la
Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.
Triadikas se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una
inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de
su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3) Modificaciones del Acuerdo
Triadikas podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo
públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a
los 10 (diez) días desde su publicación. Todo usuario que no esté de acuerdo con las
modificaciones efectuadas por Triadikas podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales
de uso de Triadikas.
4) Listado de Bienes
a. Publicación de bienes y/o servicios.
El Usuario deberá ofrecer los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas.
Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y
condiciones pertinentes para la promoción del bien o la contratación del servicio, siempre que no
violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Triadikas. El producto ofrecido
por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y
características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio
en Triadikas, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de ofrecer un servicio por él
ofrecido, o está facultado para ello por su titular. Se establece que los precios de los servicios
publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo,
y en moneda de curso legal. Triadikas podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea
expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del
producto. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Triadikas
en la página de publicación, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que pueden
alterar las condiciones de contratación. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones
establecidas en esta cláusula, Triadikas podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite,
o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.
b. Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto.
El usuario autoriza a Triadikas y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o
adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas,
frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique
al Usuario y sus productos o servicios (la “Marca”) e información de sus productos o servicios
(“Información de Producto”). Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones las
imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada,
incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o
publicidad de los productos y servicios. Conforme a lo anterior, Triadikas podrá obtener las
imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del Usuario, terceros
autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.
En particular, el Usuario otorga a Triadikas y a sus sociedades relacionadas una autorización
gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar,
reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin
de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Triadikas, redes sociales y/o en cualquier
medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier
otro medio digital o físico que Triadikas considere oportuno o con aquellas otras plataformas o
sitios de Internet con los cuales Triadikas haya realizado una alianza, para identificar ofertas,
clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a
los servicios de Triadikas, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres
comerciales de terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de
uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información
de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.
El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las
imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la
Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder
la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción
a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.
Triadikas podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio,
si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y
Condiciones.
c. Artículos Prohibidos.
Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta
no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y
demás políticas de Triadikas o por la ley vigente.
d. Programa de Protección Triadikas.
Triadikas ha desarrollado un Programa (en adelante, “PPT”) destinado a brindar a los titulares de
Propiedad Intelectual o Industrial una herramienta para denunciar contenido en supuesta
infracción a sus derechos. Los participantes del PPT, sean los titulares de derechos o sus
apoderados, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones que infrinjan sus
derechos. En caso que Triadikas reciba una denuncia a través del PPT o un reclamo de un tercero
o sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una infracción a derechos de Propiedad
Intelectual o Industrial, Triadikas se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda
adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del
usuario, como también brindar datos personales del usuario, tal como se describe en las Políticas
de Privacidad.
Los Usuarios entienden y aceptan que la responsabilidad por las denuncias, suspensión y
eliminación de publicaciones realizadas a través de PPT es únicamente de los miembros del
Programa.
Al solicitar la adhesión al PPT estarás aceptando los Términos y Condiciones del programa, y la
información brindada tendrá carácter de declaración jurada.
5) Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Triadikas, los Usuarios deberán facilitar determinados
datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o
medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como
tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los
que será revelada, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
6) Obligaciones de los Usuarios
a. Obligaciones del Comprador.
Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de
contratación para los servicios. La oferta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las
cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el
vencimiento del plazo de la publicación.
El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si
ha realizado una oferta, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y
Condiciones Generales y demás políticas de Triadikas, en cuyo caso no estará obligado a
concretar la operación.
Al ofertar por un servicio el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas
en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos
y Condiciones Generales y demás políticas de Triadikas. La oferta de compra es irrevocable salvo
en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la
descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico,
o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por
el sistema informático de Triadikas.
Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o
ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor estará obligado a emitir factura
o ticket en todo momento.
b. Obligaciones del Vendedor.
El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los
registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la
venta de los bienes y servicios ofrecidos. Si el Usuario Vendedor ha recibido al menos una oferta
sobre el precio mínimo que estableció, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador
y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta más alta o la que alcance el
precio establecido en la modalidad Compra Inmediata. La cancelación de una venta por parte del
Usuario vendedor impactará en su reputación. Aquel Usuario vendedor que tenga un porcentaje
de ventas canceladas igual o superior a 5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por
Triadikas para continuar operando en el sitio.
Dado que Triadikas es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las
operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones
y cargas impositivas que correspondan por la prestación de un servicio, sin que pudiera
imputársele a Triadikas algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Impuestos. Como se menciona anteriormente, Triadikas sólo pone a disposición de los Usuarios
un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de
contratar artículos y/o servicios. Triadikas no tiene participación alguna en el proceso de
negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Triadikas no es
responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas
por la ley vigente.
El vendedor acepta que el comprador puede revocar la contratación dentro de un plazo de 10
días desde que contrata el servicio. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores
podrán pedir garantía del servicio en los términos de los programas de Contratación Protegida,
hasta 30 días después de la aceptación del servicio.
En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar y hacer efectiva la garantía
del servicio y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve. Triadikas podrá descontar
estos costos de la cuenta del vendedor.
7) Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los servicios; (b) dar a conocer sus datos
personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún
otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (c)
aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de cualquier medio
(incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (d) ofrecer servicios
prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Triadikas o leyes
vigentes; (e) insultar o agredir a otros Usuarios; (f) publicar servicios idénticos en más de una
publicación.
Este tipo de actividades será investigado por Triadikas y el infractor podrá ser sancionado con la
suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de Triadikas y/o
de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda
dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda
causar a los Usuarios oferentes
8) Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir
tanto en las actividades y operatoria de Triadikas como en las ofertas, descripciones, cuentas o
bases de datos de Triadikas. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a
las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este
contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones
previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
9) Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Triadikas podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar
definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte
negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o
suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las
estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Triadikas; (b) si
incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Triadikas en
conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o
cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Triadikas entendiera que las
publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las
publicó, para Triadikas o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un
Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del
sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos bajo
la modalidad subasta.
10) Responsabilidad
Triadikas sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en
comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes y/o
servicios. Triadikas no es el propietario de los servicios y/o diseños ofrecidos, no tiene posesión
de ellos ni los ofrece en venta. Triadikas no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones
realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello
no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad
de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para
contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada
Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los servicios que publica para su oferta
y/o contratación que realiza.
Debido a que Triadikas no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el servicio
se publica, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las
partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los
Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar
operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Triadikas
será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir
el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través
de Triadikas.
Triadikas recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones
con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con
menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Triadikas NO será responsable
por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza
depositada en el sistema o los Servicios brindados por Triadikas.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones
legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos
reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Triadikas y a sus directores, gerentes,
empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de
60 días desde la contratación de un servicio para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios.
Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Triadikas.
11) Alcance de los servicios de Triadikas
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral
entre Triadikas y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Triadikas no es parte en ninguna
operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios
anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para ofrecer
servicios. Triadikas no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá
verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Triadikas no garantiza la
veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la
correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
12) Fallas en el sistema
Triadikas no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por
fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Triadikas tampoco será responsable por cualquier
virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen
de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio
contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago
por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los
sistemas o en Internet. Triadikas no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su
sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas
de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Triadikas; en tales casos se procurará
restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de
responsabilidad. Triadikas no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio
web.
13) Tarifas. Facturación
La inscripción en Triadikas es gratuita.
El usuario vendedor solo deberá pagar a Triadikas un costo por el servicio cuando la operación
se concrete o si no la cancela antes de los 21 días después de recibir la oferta.
Triadikas se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime
pertinentes para obtener el pago del monto debido.
Triadikas se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en
cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula
- Sin embargo, Triadikas podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por
sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga
pública la promoción o se realice el anuncio.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá
comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
14) Propiedad intelectual e Industrial – Licencias – Enlaces
Triadikas y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos
los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los
servicios de Triadikas, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de
datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información,
tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario
acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños
y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por
leyes nacionales e internacionales vigentes.
En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos
excepto para utilizar el servicio de Triadikas conforme a lo previsto en estos Términos y
Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de
propiedad intelectual e industrial de Triadikas, así como su reproducción total o parcial, queda
prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Triadikas.
Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son
patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Triadikas y deberán abstenerse
de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del
valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Triadikas.
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Triadikas no tiene control
sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios
prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos,
causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una
sociedad, relación, aprobación, respaldo de Triadikas con dichos sitios y sus contenidos.
15) Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Triadikas, así como a sus filiales, empresas controladas y/o
controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados,
por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo,
relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos
y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o
derechos de terceros.
A tal fin, el Usuario faculta a Triadikas a: a) intervenir y representarlo en dichos reclamos,
pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar
mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y
representación; b) retener y debitar de su Cuenta y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s)
en la Cuenta Triadikas los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido
en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los
honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o c)
generar débitos específicos en su facturación.
16) Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes
documentos y/o secciones de Triadikas incorporados por referencia, donde se detallan políticas
y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán
consultar dentro del sitio:
Programa de Protección Triadikas (PPT)
Servicios Prohibidos
Servicios que violan derechos de propiedad intelectual e industrial
Políticas de publicación
Aviso de privacidad
Tarifas y facturación
Términos y condiciones de contratación Triadikas Publicidad
Términos y condiciones del servicio de suscripciones
Términos y Condiciones para la Compraventa Internacional
Inhabilitación o suspensión de usuarios
Sistema de opiniones de servicios
17) Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana,
en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se
regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación,
alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente
se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Mérida, Yucatán,
México renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o
futuro pudiera corresponderles.
18) Domicilio
Se fija como domicilio de Triadikas S.A.P.I. de C.V. la calle ———–, C.P.—-, Ciudad de Mérida,
Yucatán, México.
CAPITULO 2: POLÍTICAS DE INHABILITACIÓN O SUSPENSIÓN DE USUARIOS - Cuentas duplicadas
En Tríadicas cada usuario es identificado por su Seudónimo. En este sentido, si un
usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado
permanentemente para operar en el sitio. Si has sido suspendido por este motivo, para
que podamos verificar tu identidad es necesario que nos envíes una copia del documento
con el que te inscribiste en Triadikas. - Operaciones irregulares
En Triadikas trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios
puedan operar con confianza. Para ello es necesario que todos los usuarios
mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos
y Condiciones Generales que aceptaron al inscribirse. Si un usuario fuese sospechoso
de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, Triadikas podrá
suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio. Sin perjuicio
de lo anterior, Triadikas se reserva también el derecho de entregar toda información
referente a este usuario, así como a sus operaciones a autoridades competentes. - Incumplimiento del compromiso venta
Cada vez que un usuario publica un servicio adquiere un compromiso: en caso de que el
servicio se concrete deberá realizarlo en las condiciones que haya contemplado dentro
de su publicación. Aquel usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas
igual o superior a 5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Triadikas para
continuar operando en el sitio. - Solicitar la baja de tu cuenta
Debes tenerla al día, sin operaciones por calificar ni facturas pendientes de pago. - Solicitar el alta de tu cuenta
Por seguridad, no puedes operar con diferentes cuentas. Si detectamos que tienes más
de un usuario, te inhabilitaremos. Nuestro objetivo es mantener una comunidad segura,
donde puedas operar con confianza. Tu seudónimo es tu identidad y puedes modificarlo
una vez por año. Si tienes dudas, revisa los Términos y Condiciones Generales. - Lenguaje inapropiado
El objetivo de Triadikas es mantener una comunidad segura y cordial. El respeto entre
sus miembros es la condición necesaria para su desarrollo. Por esta razón no está
permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el
que se expresa. Cualquier usuario que usará un lenguaje inadecuado tanto en su página
de artículo, en las preguntas y respuestas del vendedor, como en los foros, etc., podrá
ser suspendido temporalmente, o incluso inhabilitado definitivamente de operar en el sitio. - Uso reiterado de técnicas prohibidas
En Triadikas creemos que reglas claras ayudan a mantener una comunidad segura y
dinámica. Por esta razón, si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas de
publicación prohibidas, Triadikas podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo
permanentemente para operar en el sitio. - Menor de edad
En Triadikas trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios
puedan operar con confianza. Por esto, sólo aquellos usuarios que tengan capacidad
legal de contratar pueden operar dentro del sitio. Lamentablemente los menores de
edad no se encuentran en esta situación ya que de acuerdo a las leyes vigentes no
están autorizados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se
encontrara inscripta a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro
del sitio. - Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos
En Triadikas trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios
puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es suspendido no puede
publicar. Al mismo tiempo, todos sus servicios son dados de baja. - Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados
En Triadikas trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios
puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es inhabilitado no puede
publicar. Al mismo tiempo, todas las publicaciones de sus servicios podrán ser dadas de
baja. - Inhabilitación por falta de pago
Todos los usuarios de Triadikas cuentan con un plazo determinado para realizar el pago
de los avisos de facturación. Una vez terminado ese período, en caso de permanecer con
un saldo deudor, el usuario entra en mora. En consecuencia, es inhabilitado para operar
en el sitio. Mientras dure esta situación el usuario no podrá realizar nuevas publicaciones,
y las que tenga activas serán dadas de baja (salvo en el caso de las subastas con ofertas
vigentes las cuales permanecerán activas). Una vez regularizado el pago podrá volver a
operar normalmente. - Problemas con los datos de la inscripción
En Triadikas trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios
puedan operar con confianza. Nuestro objetivo es que sólo pertenezcan a la comunidad
quienes hayan dejado datos comprobables acerca de su identidad. Toda cuenta que no
presente datos verdaderos y comprobables podrá ser suspendida o incluso el usuario
inhabilitado para operar en el sitio, hasta tanto el mismo nos envíe una prueba válida de
su identidad.
CAPITULO 3: SERVICIOS PROHIBIDOS
A continuación, se encuentra el listado de servicios cuyo ofrecimiento, solicitud,
publicación, compra o venta están prohibidos por Triadikas por políticas internas y/o para
garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso.
Los vendedores son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los
artículos que ofrecen. Los vendedores deberán cumplir con todas las obligaciones
regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o
autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios
ofrecidos. Triadikas no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de
productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial
vigente. Triadikas podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí
mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un
servicio.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la
inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
I. Servicios fuera del comercio:
a. Servicios cuya venta y/o expendio se encuentre prohibida por la ley.
b. Propiedad robada.
c. Servicios que hayan sido entregados por el gobierno en el marco de
programas sociales, de investigación, etc.
d. Servicios que – a exclusivo criterio de Triadikas – no sean aptos de venderse
en el sitio porque sean susceptibles de resultar inseguros para los usuarios,
causar daños o infringir derechos de terceros, se presuman de origen ilícito
o robado, y/o puedan ser utilizados para emprender una actividad ilegal,
entre otros. La lista no es taxativa.
II. Listas de correo y base de datos personales:
a. Bases o listados que contengan datos personales o datos personales solos,
como, por ejemplo: listados de correos electrónicos, listados de teléfonos,
padrones electorales, contactos comerciales o proveedores, entre otros.
b. Compra o venta de tráfico web, como, por ejemplo: seguidores, likes,
puntuaciones o comentarios en redes sociales y/o páginas web, entre otros.
c. Información vinculada a tarjetas de crédito o débito.
d. Herramientas, software o servicios que permitan el envío de mensajes
masivos no solicitados (SPAM).
III. Violencia y discriminación
a. Productos o servicios que inciten al odio y/o promuevan la violencia,
discriminación o menosprecio hacia una persona o un grupo de personas a
razón de su origen racial, étnico, nacionalidad, religión, orientación sexual,
sexo o identidad de género, afiliación política, condición socioeconómica o
afines.
b. Productos o servicios que hagan apología, publicidad o representación a
organizaciones que promuevan el odio, violencia o discriminación.
c. Productos o servicios que hagan apología, publicidad o representación a
organizaciones terroristas o grupos paramilitares,
d. Productos (o réplicas de productos) relacionados con el nazismo,
incluyendo, pero no limitándose a elementos pertenecientes al gobierno
alemán, sus fuerzas armadas y/o su ciudadanía del periodo 1933- 1945,
tales como medallas, esvásticas, insignias, uniformes, documentos, entre
otros.
e. Servicios que – al exclusivo criterio de Triadikas – promovieran la ideología
de deshumanización de una persona considerándola inferior a otra, o
afirmasen que las víctimas de una tragedia humana son responsables de
su propia tragedia o que los sucesos fueron fabricados por ellos mismos.
f. Contenido que inciten, publiciten o fomenten la comisión de crímenes,
delitos, la inflexión de autolesiones y/o agresiones hacia otras personas.
g. Contenido que contenga representaciones de actos de extrema violencia
y/o morbosidad contra humanos o animales.
h. Contenido proveniente de, o destinado a sacar provecho de,
acontecimientos sensibles, como desastres naturales, emergencias
sanitarias y/o civiles, actos terroristas, actos de violencia masiva, desastres
naturales, tragedias humanas, y afines.
i. Dispositivos de tortura.
IV. Publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual
a. Publicaciones que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes,
marcas, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales y
denominaciones geográficas y de origen.
V. Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico
a. Objetos considerados parte del patrimonio arqueológico.
b. Objetos considerados parte del patrimonio paleontológico.
c. Objetos considerados parte del patrimonio histórico y cultural.
d. Documentos oficiales originales.
e. Artículos que hayan pertenecido a un personaje histórico para cualquier
país o estén relacionados con un hecho histórico puntual.
f. Los bienes pertenecientes al Patrimonio Cultural de la Nación que infrinjan
la normativa vigente o se encuentren incluidas dentro de la lista roja del
Consejo Internacional de Museos (ICOM).
VI. Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio
a. Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto o servicio.
b. Publicaciones que versan sobre productos o servicios inexistentes, o de
imposible cumplimiento.
c. Publicaciones que puedan causar engaño a los consumidores o que
aparenten tener finalidad generar ventas sin entrega ulterior del producto o
servicio ofrecido.
d. Publicaciones que carezcan de seriedad, destinadas al insulto, humor,
ironía, burla o sátira.
CAPITULO 4: PROGRAMA DE PROTECCIÓN TRIADIKAS
Si eres titular o apoderado de un derecho de propiedad intelectual y quieres comenzar a
protegerlo en Triadikas, puedes adherirte al Programa de Protección Triadikas.
Control total de tu marca: Reporta publicaciones en Triadikas para darlas de baja
y garantizar que todos los servicios que ofrecemos sean legítimos.
Sanciones rápidas y efectivas: Eliminamos publicaciones infractoras y
sancionamos vendedores reincidentes.
Mejoramos con tus denuncias: Con cada publicación que reportes, mejoramos
nuestras detecciones automáticas para que cada vez tengas menos por denunciar.
Tu gestión, en un mismo lugar: Utiliza una única herramienta para buscar
publicaciones, denunciar productos y responder a los vendedores.
Documentación:
La documentación que te pediremos para adherirte al programa varía según el tipo de
derecho que quieras registrar. (Por ejemplo, en el caso de marcas, necesitarás adjuntar
copia del/los certificado/s expedido/s por la oficina de marcas del país correspondiente).
Quiénes puede realizar el proceso de adhesión:
Cualquier titular de derechos o su apoderado puede realizar el proceso de adhesión al
programa. Ten en cuenta que la documentación que te pediremos para registrarte variará
en cada caso. En el caso de que el registro sea realizado por un apoderado, será
necesario adjuntar un poder vigente otorgado por el titular de los derechos.
Cómo funciona el proceso de denuncias
Una vez efectuada la denuncia a través de nuestra herramienta, la publicación en
supuesta infracción será pausada y se le notificará a el vendedor de tu denuncia. El
vendedor tendrá cuatro días corridos para responderte. Si no lo hace dentro de dicho
plazo, la publicación será dada de baja definitivamente.
Qué pasa si el vendedor responde a la denuncia
Si el vendedor responde a tu denuncia a tiempo, tendrás cuatro días corridos para revisar
su documentación. Si la respuesta no fuera satisfactoria, podrás elegir dar de baja la
publicación. En cambio, si la respuesta del vendedor fuera satisfactoria, podrás retractar
tu denuncia y reactivar la publicación.
Qué ocurre con las publicaciones que denuncio
Las publicaciones que reportes serán suspendidas temporalmente en Triadikas mientras
se resuelve la denuncia. Mientras dure este proceso, la publicación no será visible para
nuestros compradores y el vendedor no podrá concretar nuevas ventas de ese producto.
Cómo contactarme con un vendedor que ya denuncié:
Una vez que se cierre tu denuncia, compartiremos con el vendedor tus datos públicos de
contacto en caso de que quiera escribirte para conocer más sobre tu decisión. Solo el
vendedor tendrá la opción de contactarte en caso de que lo crea necesario. Ten en cuenta
que solo compartiremos con el vendedor los datos que nos indicaste como Datos públicos
en el formulario de adhesión.
Qué sanciones se aplica a los vendedores
Los vendedores que sean denunciados reiteradamente podrán ser sancionados con base
en las denuncias realizadas por los miembros del programa. Estas sanciones pueden ir
desde impactos negativos en su reputación, hasta restricciones, o incluso la suspensión
temporal o inhabilitación permanente de su cuenta.
Alcances del programa
Ten en cuenta que el programa fue diseñado exclusivamente para brindar una
herramienta a los titulares de derechos de propiedad intelectual que les permita remover
de nuestros sitios publicaciones de productos en supuesta infracción a sus derechos. Por
ejemplo, no podrás utilizar esta herramienta para realizar denuncias de publicaciones por
temas de precio, contrabando, asuntos impositivos, canales de distribución, entre otros.
Tampoco se aceptarán denuncias o ratificaciones de denuncias que no respeten las
limitaciones de los derechos de propiedad intelectual invocados por los miembros. Si
tienes dudas sobre esto o quieres saber más, contáctanos.